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社群营销.md

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+社群营销释义
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+根据 We Are Social 和 Hootsuite 的报告，目前全球有42亿社交媒体用户。这个数字在过 去12个月里增长了4.9亿，同比增长超过13%。社交媒体用户数量现在相当于世界总人 口的 53%。社群营销是基于互联网数字化社群，充分运用互联网工具，利用群体互动，激 发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销、孵化和成交的目的。
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+仅从微信平台来看，针对C端的社群运营的模式具有很高的重复性，其可复制性也更强。 例如，有些商家会建立微信群，有些平台会建立读书群、英语学习群，有些产品在早期运 营期会通过建立种子用户群测试产品的可行性。
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+而针对 B 端的社群运营的对象是企业，因此，底层逻辑不能只面向转化。因为在 B 端，客 单价高、成交时间长、客户孵化的流程慢，在社群营销策略上，其底层逻辑不能仅面向转化， 而应该结合不同产品阶段、用户特点和目的等因素来综合制定。
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+比如在社群运营的初级和中期，应该有针对性地将「培育用户」「挖掘需求」「试用产品」 等目的区分开来，每个阶段划分一个核心目标。从B端用户的角度，也要以用户分层策略 不断完善用户的身份标签，寻找可能过渡到运营中期的合适时间点。具体来说，需要做到 以下几点：
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+• 策略性培育品牌价值：社群营销不仅仅是为了实现交易或者实现产品的价值，而是要 奠定持续交易的基础，对B端尤其如此。营销是持续深化供应者与需求者一体化的关系， 因此，在面向B端社群运营时，策略性的品牌价值培育必不可少。沉淀在品牌社群中 的用户有可能并不乐于发言，这是由用户的惰性决定的，但利用策略不断地拉动互动 和展示产品却能正向地加深品牌认知。此外，品牌社群需要通过仪式来宣告它的存在， 发出价值主张，并推动其发展。
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+• 产品价值最大化：社群营销的核心是要持续向用户传递有价值的产品，真正让用户深 度了解产品，培育他们未来使用产品的可能性，挖掘用户可能存在的应用场景，解决 用户在使用产品时的问题，提升B端用户的使用效率和转化效率，这样的「社群营销」， 其价值才能发挥出来，粘性也才能建立起来，也能够保证后期的续费率。